Một bát phở bò Wagyu với mức giá 346.000 đồng tại sân bay Cam Ranh đã thu hút sự chú ý của dư luận sau khi một khách hàng phản ánh không nhận được thông tin rõ ràng về món ăn từ nhân viên phục vụ. Vụ việc đang được cơ quan chức năng và nhà hàng vào cuộc xác minh để làm rõ.
Phản hồi từ nhà hàng
Ngày 26/2, ông Phạm Thanh Sơn, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Nhà ga Quốc tế Cam Ranh, cho biết sau khi tiếp nhận phản ánh về mức giá phở bò tại sân bay, đơn vị đã phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa để tiến hành kiểm tra. Ông cho biết thông qua quá trình xác minh, nhà hàng đã niêm yết giá bằng đồng USD và do món ăn là phở bò Wagyu – loại thịt bò cao cấp nhập khẩu từ Nhật Bản – nên mức giá có sự chênh lệch so với thị trường.
Theo ông Sơn, việc niêm yết giá bằng đồng USD tại các nhà ga quốc tế là phù hợp với quy định của Bộ Xây dựng. Tùy vào quốc tịch của hành khách, hình thức thanh toán sẽ căn cứ theo quy định về quản lý và quy đổi ngoại hối ở Việt Nam. “Khi kiểm tra hóa đơn và hình ảnh từ camera ngày hôm đó, các nhân viên đều thực hiện đúng quy trình”, ông Sơn khẳng định.
Tuy nhiên, khi phóng viên yêu cầu cung cấp thêm hình ảnh từ camera để làm rõ sự việc, ông Sơn đã từ chối, cho rằng thông tin này không thuộc thẩm quyền của đơn vị.
Khách hàng phản ánh không được tư vấn rõ ràng
Anh Nguyễn Quốc Thành, người đã thưởng thức bát phở có giá 346.000 đồng, khẳng định rằng khi vào quán, anh không được nhận thực đơn hay tư vấn về các loại phở. Anh chỉ được nhân viên thông báo có ba loại để chọn là phở bò, phở gà và phở đặc biệt. “Tôi đã chọn phở bò và nghĩ rằng đó là bát phở bò bình thường”, anh cho biết.
Trong suốt quá trình gọi món và thưởng thức, anh Thành không được nhân viên đề cập đến loại phở bò Wagyu. Khi thanh toán, anh không nhận được hóa đơn, vì vậy anh không biết rằng mình đã ăn phở bò Wagyu cho đến khi nghe thông tin từ báo chí sau đó. “Tôi rất bất ngờ vì từ đầu đến cuối không hề được nhân viên tư vấn về loại thịt bò nào”, anh nhấn mạnh.
Theo anh, khi hỏi về hình thức thanh toán, nhân viên tại quán chỉ nhận tiền mặt chứ không có chuyển khoản. “Tôi kiểm tra túi thì còn khoảng 400.000 đồng nên đã thanh toán và rời đi”, anh Thành cho hay.
Xem thêm: Cảnh Báo Về Đoạn Clip Gây Tranh Cãi Trong Lễ Hội Quốc Gia Trò Trám
Dư luận đặt câu hỏi về giá cả
Trước thông tin về giá phở trên, nhiều người đã bày tỏ sự thắc mắc và bất ngờ. Anh Thành, một hành khách từng du lịch nhiều nơi, cho biết mức giá này khá cao so với mức giá tại các sân bay nước ngoài mà anh từng ghé qua. “Món ăn không có gì đặc biệt, và so với giá phở ở các sân bay quốc tế khác, 346.000 đồng là quá cao”, anh nói.
Vụ việc đã thu hút sự chú ý từ truyền thông và dư luận, nhiều người cho rằng mức giá này cần được công khai và mời gọi mọi người chú ý hơn đến việc niêm yết giá tại các nhà hàng ở sân bay.
Cơ quan chức năng vào cuộc
Sau khi nhận được phản ánh từ khách hàng, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa đã cử đoàn công tác đến Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh để kiểm tra và làm rõ vụ việc. Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa, ông Cung Quỳnh Anh, cho biết cơ quan chức năng đang tiến hành thu thập thông tin và khi có kết quả chính thức, sẽ cung cấp cho báo chí.
Những sự việc tương tự đã từng diễn ra, khi nhiều khách hàng phàn nàn về giá cả tại các cơ sở ở sân bay mà không được thông báo rõ ràng. Đây đã trở thành vấn đề đáng lưu ý trong việc quản lý giá cả tại các cơ sở dịch vụ ở khu vực sân bay nhằm bảo đảm quyền lợi của hành khách.
Tóm lại
Với vụ việc phở bò Wagyu giá cao tại sân bay Cam Ranh, dư luận đang hồi hộp chờ đợi các thông tin từ cơ quan chức năng cũng như các giải pháp để đảm bảo tính minh bạch và công bằng về giá cả đối với hành khách.
One Comment